寝る直前の午前２：５０頃。
突然、サイトが見れなくなった。
メイン回線のホームゲートウェイ（ルータ、ひかり電話のモデム、ハブが一体になったもの）を見てみると、「ネット」のインジケーターが赤になっていて、「電話」のインジケーターは消えていた。メイン回線の受話器を取ると、無音であった。
ＯＮＵは「ホームゲートウェイ」のインジケーターがオレンジに点滅していた（後の電話でこれは通常状態とのこと）。この時、もう一台のサブ回線のホームゲートウェイを見てみると赤ランプは点いておらず、受話器を取るとツーという音がしていた。
ここで家の環境をわざわざ書いてみるｗ。
－（引込線）－［ＯＮＵ］－［ギガビットハブ］－（メイン回線の分岐１とサブ回線の分岐２に分かれる）－＜
－（メイン回線の分岐１）－［ホームゲートウェイ（メイン回線）］ー［ＰＣに接続］
－（サブ回線への分岐２）－［ホームゲートウェイ（サブ回線）］－［プリンタに接続］
まず疑ったことは、ホームゲートウェイのトラブル。ありがちだ。
ネットワーク機器の接続を確認＆再接続し、すべての機器をリブート。
直接ＰＣからホームゲートウェイの管理画面（192.168.0.1）にアクセスできたので、状態を確認。
ａｕひかり電話とインターネット接続できない状態になっていることを管理画面上で確認できた。
ここで２４時間なぜか開いているａｕひかりのサポート（0077-7-101）に電話。
状態を説明したところで、あちら側でモニターをしてみるということで、待機時間が発生したので、そこでツイートしたのがこれ↓
うおおおおおーい！auひかりが落ちたー！！！ルータまでは生きてて、ひかり電話も利用不可になっとるー！ネットワーク機器全てリブートしてONUも大丈夫だー。データ更新が止まってしまうやないかー！どうなっとんねーん！
サポートの方と電話をしながら切り離しテストを実施。
具体的には、ＰＣ－ホームゲートウェイ間の接続がＯＫだったので、機器の接続状況を再確認。
それでもだめなので、さらに分岐していたギガビットハブを省略して、［ＯＮＵ］－［ホームゲートアウェイ］を直結（１回線契約時と同じ接続方法）し、ホームゲートウェイ２台を初期化しつつ、それぞれに接続を試みる。
この時点で、メイン回線は「電源」インジケーターが点くだけの状態になる。サブ回線のホームゲートウェイも同様。初期化してしまったために、接続を試みれない状態となってしまったようだ。
モニタの結果ＯＮＵ本体は通常動作をしているそうで、ＯＮＵ－ホームゲートウェイに問題がないとすれば、緊急の工事が入っている可能性があるとのことだが緊急工事等の情報はセンターにあがって来ておらず確認ができないため、朝まで様子を見て、９時に説明の電話をくれることになった。
そしてツイートしたのがこれ↓
切り離しテストするも解明せず。なぜか二十四時間のauひかりのサポートに携帯から電話して、あちら側でモニタしてもらったが原因不明。緊急エリア工事の可能性があるということで朝まで悶々とすることに（涙。こんな状態の時くらい帯域制限解除してほしいわぁ
外が明るくなってきていた。
テザリングはせずにそのままネット接続は休憩にして、悶々としつつもどうにか寝た。
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８時半ごろ目が覚めて、ホームゲートウェイを見てみると、なにごともなかったかのように、ＡＬＬグリーンのインジケーターになっていた。ここですべての接続を復活させた。
９時には説明があるだろうとウトウトしていた。
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そして、９時に“説明のはずの”電話が（03-33*7-77**から）ありました。
切り離しテストしたことや、あちら側で機器のモニタをしたことなどが、伝達されていなかったそうだ。
単純に「お客様がネットに接続できない」ということだけの申送りだったそうで、（復旧したにもかかわらず）また一から、インジケーターの状態がどうだったとか、（うちの２回戦とも落ちたので）切り離しテストした内容とか、現在は繋がってることをすべて再度説明。
そして、「ＯＮＵよりも局側のトラブルと推察されるとのことなので、９時に説明の電話をもらうことになってた」と最初に電話口で私が言ったことを繰り返したところで、「部署が違うのでお答えできません。再度カスタマーサービスにお電話で問い合わせてください」と言うわけです。
なんなんだ！この怒り。
ａｕひかり、解約したい衝動に駆られたが、実はスマートバリューなども適用になってしまったので、どうしようもない（号泣。
同様のトラブルに陥った方が検索してここにたどりついた時の、すこしでも気休めになればとこのエントリーをしておきます。
そして最後の最後ではありますが、やっと見つけた公式のauひかり接続障害情報のＵＲＬを記載しておきますが、リアルタイム更新は残念ながらされていないようです。
http://www.auhikari.jp/server-info/hikari-one-isp_s.html
