まだ復旧してないようだ。
私が１９日に電話でちゃんと障害の発生を報告しているのに、ただの処理不要のクレームとして終了してしまったんだろうか。
サイトに出ていた「熊本ファミリー銀行からのお知らせ」によれば、１７日のトラブルの発生についての告知が、なんと２４日となっている。
私が確認したのが１７日のこと。
総合管理部に連絡入れたのが１９日のこと。
やっと案内をサイトに掲載したのが２４日。
つまり、１週間以上放置していたことになる。
銀行としてだけではなく、企業として最低のレベルである。
あえて書いてやる。「銀行のくせにあほちゃうか」と言いたい気分である。これは広報管理の不備、怠慢以外のなにものでもないだろう。
私みたいな通常の口座開設だったけど（通帳レスの）ネットワンサービスを勧められて契約変更した利用者は、（日付が勝手に前後に動くため）残高表示がコロコロ変わってたのだぞ。どれだけ不安に陥れられたか。
また１７日移行、この件に関して障害発生の連絡メールが一つも来ない。←実はこれが一番気に入らない。
>>熊本ファミリー銀行からのお知らせ「個人向け・法人向け インターネットバンキングの稼動状況について」
↑「稼動状況はこちら」をクリックすると現在の情報が掲載されている。
>>熊本ファミリー銀行のトラブルその２（９．１９）
>>熊本ファミリー銀行トラブル発生中（９．１９）
逆にあぐらをかいているだけのイメージだったＨ後銀行は、行内での処理ミスが２回重なった時も、すぐに連絡は来た（ただし初回は２ヶ月後ｗ）し、その後の改善策についても実はちゃんと案内が来た。しかも支店長代理（苦情処理係？）も謝罪に来た。なんたる違いだ。
【追記】
なにげにアクセスが多いので、追加報告。ニュースリリースを遡って見た結果、９月１７日に「昨日福岡銀行で発生したシステム障害の影響」というのが出ていた。これか。
>>口座振替等手続の一部未了について
