auの料金問合せシステムダウン!

なんかね~先月のケータイ代が凄いんですよ。

いつも15000円前後で少なくて13000多くても17000円だったのに、今月は20000円を超えちゃってるわけです。

で、内訳(2台ともパケフリ)。

請求額20,256円

請求内訳

基本使用料7,200円

年割+家族割-2,628円

EZ WIN600円

ダブル定額 定額料8,400円

ご利用通話料3,227円

家族割(通話料)-72円

家族割(Cメール送信料)-2,058円

無料通話料(通話料)-1,097円

ご利用パケット通信料(WIN)22,789円

ダブル定額割引額(WIN)-22,789円

消費税額678円

情報料(まとめてau支払い・税込)1,050円

情報料(税込)4,956円

・・・。

家族がどうやらなんかやっちゃってたらしいんですが、有料情報照会をしようとてもauの料金問合せシステムがダウンしているので見ることができません。サポセンに電話したら、「料金問合せシステムダウンの影響で課金ミスが発生しているかもしれない」ということです。

本人に問いただしても逆切れするので“課金ミスがあるかもしれない状態”ではこれ以上問いただすこともできない。いつもなら「○○と○○と○○を契約してるだろが~っ!」と問いただせるんだけどさぁ。決定的証拠が出せないのよな。

そんなわけで、私ゃauの料金問合せシステムが復旧するまでモンモンとしております。どうか課金(計算)ミスであることを願ってますが、もし正規料金なら「有料コンテンツ契約拒否機能」を設定してもらうことにします。もちろん家族には内緒でauに直で。

Author: kouji.baba